Si se me ha acabado el Kit Digital, ¿tengo que seguir pagando por los servicios contratados? ¿Qué ocurre con mi página web? ¿Puedo dejar de trabajar con mi agente digitalizador? Estas son algunas de las preguntas que se hacen muchos autónomos y pequeñas empresas cuando se acerca el final de los servicios subvencionados.
El Kit Digital ha permitido a numerosos negocios dar un paso adelante en su transformación digital, desde crear una página web hasta mejorar su posicionamiento en Google o incorporar herramientas tecnológicas a su actividad. Sin embargo, las soluciones subvencionadas tienen un periodo de prestación determinado y es importante saber qué ocurre cuando este termina.
En CODE DONOSTIA, como agente digitalizador, queremos ayudarte a entender qué opciones tienes cuando finaliza tu servicio y cómo puedes aprovechar todo el trabajo realizado para seguir impulsando tu negocio.
¿Qué ocurre cuando se acaba el Kit Digital?
El Kit Digital contempla un periodo de prestación de los servicios subvencionados que, en las soluciones habituales, es de 12 meses. Una vez finalizado el periodo correspondiente, termina la prestación incluida en el acuerdo de digitalización, de acuerdo con las condiciones establecidas.
Esto significa que debes revisar qué servicios tenías contratados y cuáles estaban incluidos durante el periodo de la ayuda.
Por ejemplo, si has utilizado el bono para crear una página web, mejorar tu presencia en internet o gestionar tus redes sociales, es posible que necesites contratar servicios adicionales para mantenerlos en funcionamiento o seguir trabajando en ellos.
Que termine la subvención no significa necesariamente que tengas que dejar de utilizar las soluciones implantadas. Significa que debes comprobar qué servicios siguen cubiertos, cuáles necesitan continuidad y qué condiciones se aplican a partir de ese momento.
¿Tengo que seguir pagando a mi agente digitalizador?
Una de las dudas más frecuentes cuando alguien busca «se me ha acabado el Kit Digital» es si existe alguna obligación de continuar con el mismo proveedor.
No existe una obligación general de renovar los servicios con el mismo agente digitalizador una vez finalizado el periodo subvencionado. No obstante, debes revisar las condiciones de cualquier contrato adicional que hayas firmado, así como las licencias, los servicios recurrentes o los compromisos que puedan existir fuera del acuerdo del Kit Digital.
Cuando termina el servicio, puedes valorar distintas alternativas:
- Continuar con tu agente digitalizador: puedes solicitar un presupuesto para mantener los servicios que realmente necesitas.
- Buscar otro proveedor: puedes estudiar otras opciones, teniendo en cuenta las condiciones de los servicios contratados y la titularidad de los recursos digitales.
- Gestionar determinados servicios por tu cuenta: si dispones de los conocimientos y recursos necesarios, puedes asumir algunas tareas internamente.
- Prescindir de servicios que ya no necesitas: puedes adaptar tu inversión digital a la situación actual de tu negocio.
Lo importante es tener claro qué necesita tu solución digital (redes sociales, página web…) para mantenerse en funcionamiento y solicitar presupuesto. Lo normal es que si estás contento con tu Agente Digitalizador, mantengas con ellos la relación post-Kit Digital ya que conocen tu proyecto y te conocen a ti.
¿Qué pasa con mi página web cuando termina el Kit Digital?
Si utilizaste la ayuda para crear tu página web o tienda online, conviene prestar especial atención a los servicios necesarios para mantenerla operativa.
Aunque la web ya esté desarrollada, puede depender de servicios adicionales como el dominio, el alojamiento web (hosting), el mantenimiento técnico y las medidas de seguridad.
Antes de que finalice tu periodo subvencionado, comprueba los siguientes aspectos:
- Dominio: quién lo gestiona, cuándo vence y qué condiciones se aplican a su renovación. El precio que se paga por el dominio anual.
- Hosting: dónde está alojada la web y qué coste tendrá mantener el alojamiento.El precio es mensual.
- Mantenimiento: si necesitas actualizaciones, copias de seguridad, revisiones de seguridad o asistencia técnica.
- Accesos y titularidad: asegúrate de conocer las condiciones de acceso a tu web y a los servicios asociados.
- Contenido y funcionalidades: revisa que puedas seguir utilizando los recursos desarrollados de acuerdo con las condiciones acordadas.
Estos puntos son especialmente importantes para evitar interrupciones en tu página web o gastos inesperados.
En CODE DONOSTIA podemos ayudarte a revisar las necesidades técnicas de tu proyecto y valorar qué servicios conviene mantener para que tu web siga funcionando correctamente.
¿Tengo que seguir pagando por el SEO o las redes sociales?
Depende de los servicios contratados y de las condiciones acordadas.
Si has utilizado el Kit Digital para mejorar tu posicionamiento en buscadores, debes tener en cuenta que el SEO es un trabajo continuo. Durante los meses subvencionados se pueden realizar mejoras técnicas, optimizar contenidos y trabajar determinadas palabras clave, pero mantener y mejorar los resultados requiere seguimiento y adaptación. No es necesario que pagues por el SEO después, pero el trabajo realizado durante esos meses es muy probable que se pierda con el tiempo. El SEO hay que «alimentarlo» cada día.
Algo similar ocurre con las redes sociales. La estrategia, la planificación y la publicación de contenidos necesitan continuidad si quieres seguir desarrollando tu comunidad y comunicándote con tus clientes potenciales.
Por eso, cuando termina la ayuda, puede ser un buen momento para analizar qué resultados has conseguido y decidir cuáles serán tus siguientes pasos.
No se trata de contratar más servicios porque sí, sino de identificar qué acciones aportan valor a tu negocio y cuáles merece la pena mantener.
¿Qué pasa si he recibido un ordenador con el Kit Digital?
Si has solicitado la solución Puesto de Trabajo Seguro, también es importante conocer las condiciones específicas de tu acuerdo.
Esta categoría contempla requisitos particulares relacionados con el equipo informático y su posible adquisición al finalizar el periodo de prestación. Por eso, no conviene dar por hecho que todos los equipos tienen las mismas condiciones.
Revisa el acuerdo que firmaste, las condiciones de la solución y la documentación facilitada por tu agente digitalizador para comprobar qué ocurre con el ordenador cuando termina el servicio.
Si tienes dudas sobre la titularidad del equipo o sobre si debes abonar alguna cantidad para adquirirlo, solicita una aclaración por escrito antes de que finalice el periodo correspondiente.
¿Qué debería hacer si se me ha acabado el Kit Digital?
Si tu servicio está a punto de finalizar o ya ha terminado, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Comprueba la fecha de finalización. Revisa el acuerdo de prestación para saber cuándo termina el servicio subvencionado.
2. Identifica qué servicios necesitas mantener. No todas las soluciones requieren el mismo nivel de continuidad. Analiza las necesidades reales de tu negocio.
3. Revisa los costes posteriores. Pregunta por las tarifas de hosting, dominio, mantenimiento, licencias u otros servicios que quieras conservar.
4. Valora los resultados obtenidos. Si has trabajado el posicionamiento SEO, tu página web o las redes sociales, analiza qué ha funcionado y qué puedes mejorar.
5. Planifica la siguiente etapa. Decide si necesitas mantener los servicios actuales, ampliar funcionalidades o desarrollar nuevas acciones de marketing digital.
Anticiparte te permitirá tomar decisiones con tranquilidad y evitar que el final de la ayuda afecte al funcionamiento de tus herramientas digitales.
CODE DONOSTIA: seguimos a tu lado después del Kit Digital
El Kit Digital puede ser el punto de partida para mejorar la presencia online de tu negocio, pero la evolución digital no tiene por qué detenerse cuando termina la subvención.
En CODE DONOSTIA, trabajamos con empresas y autónomos que quieren aprovechar la tecnología para mejorar su actividad. Ofrecemos soluciones de diseño y desarrollo web, tiendas online, posicionamiento SEO, marketing digital, mantenimiento web y otros servicios tecnológicos adaptados a las necesidades de cada proyecto.
Si se te ha acabado el Kit Digital, podemos ayudarte a identificar qué servicios necesitas mantener, qué aspectos de tu web conviene revisar y qué oportunidades tienes para seguir creciendo en internet.
No necesitas contratarlo todo ni mantener servicios que no utilizas. Lo importante es contar con una solución adecuada para tu negocio y disponer de una base tecnológica que puedas seguir aprovechando.
¿Se te ha acabado el Kit Digital y no sabes qué hacer ahora? Contacta con CODE DONOSTIA y te ayudaremos a valorar las opciones disponibles para dar continuidad a tu proyecto digital.